ネットで人気の宅配クリーニングの中でも、特に仕上がりの品質に特化しているワードローブトリートメント。
価格はシャツ一枚3,520円～と、普段利用するクリーニングと明らかに差別化されています。
しかし、不景気の世の中で高品質なクリーニングが本当に求められているのか？と、素朴な疑問が・・・。
そこでこの記事では、上記の疑問を中心に、ワードローブトリートメントに直撃取材で分かった情報をまとめました。
この記事を読むことで、ワードローブトリートメントについて、直接インタビューしなければ知ることが出来ない情報が分かります。
ネットじゃ聞けない生の声
高級宅配クリーニング｜ワードローブトリートメントとは？
ワードローブトリートメントは、株式会社ジャパンと株式会社ベアグッドと協業が運営する宅配クリーニングサービスです。
株式会社ジャパンは「コンシェルジュ・テラマエ」という名前で宅配クリーニングを運用していました。
その後、株式会社ベアグッドと協業して、2018年4月旗本店を東京都目黒区青葉台にオープン。
青葉台の店舗オープンと同時に、サービス名を「ワードローブトリートメント」と改名しました。
株式会社ジャパンはクリーニング全般、株式会社ベアグッドはWEB運営や会社のPRの二人三脚でワードローブトリートメントを運営しています。
- 株式会社ジャパン
- 自社クリーニング工場「匠スタジオ」を運営
預かった衣類のクリーニングを統括する技術者集団
福井県に複数店舗のクリーニング店・コインランドリーを経営 - 株式会社ベアグッド
- 目黒青葉台店の運営
ワードローブトリートメントのWEB運用
広告などPR業務
ワードローブトリートメントは、宅配クリーニング中でも仕上がりの品質に特化しており、他店で断られたシミも受け持つなど最高の技術を提供。
すべての衣類は福井県にある自社工場「匠スタジオ」で専用の機械・溶剤、そして最後には熟練の職人の手仕上げで、時間をかけてクリーニングされています。
実際に私も宅配クリーニングをお願いしました。
仕上がりも普段利用するクリーニングとは、まったくの別物。
数十年前の古着のブレザーシミがきれいに消えました。
インタビュー｜ワードローブトリートメント中目黒青葉台店に来店
筆者が実際にワードローブトリートメント中目黒青葉台店にお邪魔して、店長の中尾さんにインタビューのお時間をいただきました。
中尾さん、本日はお忙しい中インタビューのお時間をいただき、ありがとうございます。めちゃくちゃお洒落なお店ですね。
ありがとうございます。店構えから、最初はクリーニング屋と分からずに入店される方もいます（笑）
打ちっぱなしのコンクリートがいい雰囲気ですね。
まるでパリを思わせる雰囲気です。
本日のインタビューでお聞きした内容は、下記の通りです。
ワードローブトリートメントの何が人気なのでしょうか？
一番は仕上げの品質でしょう。
当社は自社工場で専用の機械を揃え、クリーニング専用の溶剤を使用しています。
しかし、最後は必ず人間の手で仕上げます。熟練の職人が仕上げた服は、機械には決して出せない風合いがあります。
特にスーツはパーツごとに洗い方がことなりますので、一着ずつ丁寧に扱ってクリーニングを行います。
ブルックスブラザーズジャパン様をはじめ、大手衣料ブランド各社からもスーツのアフターケアの提携をいただいています。
あのブルックスブラザーズがアフターケアの提携をしたということは、かなり信頼されていますね。
街のクリーニング店様は、クリーニングに「効率」を求めます。
そのため、シャツを糊付けし、プレスすることで必要以上に折り目が強調される仕上がりになります。
しかし本来、人間の体は曲線です。人の手で仕上げることで人の体の線に沿った仕上がりになるのです。
シミ抜きにも力をいれていて、他店でクリーニングを断られたお客様が当店に駆けこまれることが多いですね。
チェックポイント
ワードローブトリートメントは、自社工場を持っていて、クリーニング専用の設備・溶剤を使い一着一着丁寧に洗い上げる。しかし、最後は必ず職人の手で仕上げるから、他店とは仕上がりの品質が全く違います。
どのメディアがワードローブトリートメントを一番紹介していますか？
当社を一番ご紹介いただいているのは、ファッション雑誌です。
「LEON」などの男性ファッション誌でしょうか？
まさにそうです。ワードローブトリートメントを経営している株式会社ベアグッドで、プレスリリースをしてPRをしているのです。
有名なファッション誌では、POPEYE以外の雑誌は取り上げていただいていますね。
逆にレディース関係では、当店を撮影のロケ地によく利用いただいています。
確かに！おしゃれで写真が映えそうです。
チェックポイント
多くの男性ファッション誌に取り上げられている。雑誌を見てスーツの手入れに悩んでいる男性がワードローブトリートメントを訪れることが多い。女性誌では、青葉台店がロケ地として撮影に使われることが多い。
ワードローブトリートメントの客層は？
2018年4月オープン当時は、40代の男性がスーツを預けていただくことが多かったです。
ただ現在は10代から60代、女性の方も増え、幅広い方にご指示いただいています。
10代も？すごい時代ですね！
例えばメルカリなどで、人気のSupremeを中古で手に入れたお客様が、クリーニングを依頼することもよくあります。
エリアでいうと、渋谷区・世田谷区・目黒区界隈にお住みのお客様の利用が多いですね。
チェックポイント
ワードローブトリートメントは、10代から60代まで男女問わず、多くの人に利用されている。
なぜ、中目黒青葉台に旗本店を開いたのでしょうか？
WEBでクリーニングサービスを3年運用して、お店を都内に出店するという話になりました。
実は最初、青山や表参道に出店しようと考えていましたが、家賃が高すぎて断念したのです（笑）
確かに、都内一等地の家賃なんて想像できません。
そこで中目黒の閑静な住宅街に良い場所を見つけたので、こちらに旗本店をオープンいたしました。
店構えも素敵で、中目黒のイメージにぴったりですね。
チェックポイント
最初の3年間はWEBのみのサービスを運用していた。実店舗を開く話になり、都内で良い場所を探した結果、中目黒青葉台の住宅街に良い物件を見つけた。
ワードローブトリートメントに古着をクリーニングに出す人はいますか？
かなり多いです。先日も古着で購入したバーバーリーのコートを持ってこられた若いお客様がいらっしゃいました。
特に、ここ1－2年で増加した印象ですね。
確かに！去年くらいに雑誌やYoutubeで一枚袖のラグランコートが大きく取り上げられていました。流行の影響はすごいですね。
実は、当店はクリーニングだけではなく、ビンテージ古着販売のポップアップイベントを行っています。
ウインドウには、STUSSYのビンテージTシャツがディスプレイ・販売されています。
極論言うと、ツギハギだらけのフレンチビンテージもクリーニングしていただけるのでしょうか？
もちろん、いったん工場でお預かり後に検品してクリーニング可能なら、お見積りをお出しします。
チェックポイント
ワードローブトリートメントでは、古着のクリーニング依頼も多い。青葉台店では、クリーニングだけではなく、古着販売のポップアップイベントも開催している。
ワードローブトリートメントに持ち込まれた注文で、印象に残ったものは？
年末に増えるのですが、忘年会が増えるシーズンにお酒を飲みすぎて、吐いてしまったり・・・。
なるほど・・・一大事ですね。
現在のコロナ渦では、万が一のことを考慮してこのようなご注文は申し訳ないですが、お断りしております。
今のお電話もクリーニングのご相談ですか？
はい、一年に一度あるか無いかの、ご相談です。
マンション上階の水漏れが原因で、クローゼットの衣類がすべて水浸しだそうです。
スーツだけじゃなく、カバンも何もかもですか！？
はい、その方も最初は街のクリーニング店様で洗ったとのことですが、生地の風合いが納得いかないとのことでご相談されました。
また、水漏れが原因だと服のクリーニング代に保険が降りるのですが、当店の見積もりを保険会社にお見せすると、ビックリされるようです。
街のクリーニング店とは価格もだいぶ違いますからね。
チェックポイント
ワードローブトリートメントは水漏れなどレアケースも含め、他店に断られた服の最後の駆け込み寺。
ワードローブトリートメントの需要は拡大していますか？
おかげさまで、WEBも実店舗も右肩上がりで、多くの方にご利用いただいています。
それは、すごい！
世の中は不況で、ファストファッションの需要が拡大し、服にお金をかける人が減っているイメージでした。
他店でクリーニングを断られた人がご来店いただいたり、雑誌などのメディアで取り上げていただいた効果もあります。
チェックポイント
不況なのにワードローブトリートメントは、宅配クリーニングも含め需要は年々拡大している。
ワードローブトリートメントに持ち込みでクリーニングを依頼した
せっかくなので、私もクリーニングをお願いしたいのですが？
もちろんです。品物をご確認させていただきます。
古着で購入したニットベストをクリーニングに出します。
特に気になるシミはあいませんが、古着なので最初は水洗いして欲しいです。自分で家でも水洗い出来るのですが、やはりプロがやると全然違います。
分かりました。いったん福井の工場で検品後、見積もりをお出しします。
見積もりが届いたので、クレジット決済します。
2週間後、クリーニングされたニットが届きました。
古着とは思えない風合いで、フワフワです。
見積もりには「脇のスレ」と「背中のリペア跡」があると書かれていましたが、私も指摘されてはじめて気づきました。
きめ細やかな検品に頭が下がります。
せっかく見つけた古着、ヴィンテージも断ることなく水洗いしてくれるワードローブトリートメントは私のような古着好きの心強い味方。
今回の料金は、下記となりました。
| クリーニング料金 | 3,850円 |
| 送料 | 850円 |
| 合計 | 4,700円 |
青葉台店に持ち込むと、送料1,700円は半額になります。（2022年11月現在の送料は、全国一律2,000円）
実店舗に来店が難しい人は、宅配クリーニングが利用できます。もちろん、仕上がりのクオリティは高品質！
私はニット以外にも古着のブレザーをワードローブトリートメントでクリーニングしてもらいました。気になる人は、下記の記事をチェックしてください。
古着も安心してクリーニング！
ワードローブトリートメント直撃取材まとめ
今回は、実際にワードローブトリートメント青葉台店の中尾店長にお時間をいただき、インタビューを実施しました。
- ワードローブトリートメント中目黒青葉台店は2018年4月オープン
- クリーニングはすべて福井の自社工場「匠スタジオ」で行う
- 機械、溶剤も専用のものを揃えて、最後は職人の手仕上げ
- しみ抜きも力を入れて、他店で断られた人が頼る名店
- 大手ブランドがスーツのアフターケアを依頼するほどの信頼性
- WEBも実店舗も需要は右肩上がり
- 青葉台店はビンテージ販売、ポップアップショーも開催
今回は、インタビューのお時間をいただきありがとうございました。
こちらこそ、ありがとうございました。
最後に、お店に入ろうか迷っている人に向けて一言お願いできますか？
はい。当店はクリーニング屋だけではなく、ポップアップストアなどイベントも開催しています。
ご相談だけでも大歓迎ですので、気軽にご来店いただければうれしいです。
ワードローブトリートメントでは、ビンテージのシルバーアクセサリーも販売しています。
ワードローブトリートメント中目黒青葉台店
〒153-0042 東京都目黒区青葉台３丁目８−１０
最寄り駅：田園都市線の池尻大橋駅 東口より徒歩8分
大切な衣類をメンテナンス
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
