- リナビスの口コミが悪いんだけど、本当はどうなの？
- ネットにある口コミだけじゃなく、実際に利用した人に詳しく聞きたい
この記事を読むと、上記の疑問や悩みを解決できます。
ネットの口コミを100％信用するわけじゃないですが、あまりにも悪い口コミが多い
と、心配で利用するか迷いますよね。
そこで私が実際に、リナビスのクリーニング・保管サービスを利用しました。
リナビスのイベントで汗抜き加工が無料と、かなりお得にクリーニングできるので、夏服を出してみました。
この記事では、リナビスを実際に利用して、ネットで見かける悪い評判と徹底比較。
本当に、リナビスのクリーニングは悪いのか、口コミと実体験を比較して紹介します。
この記事を読めば、リナビスの悪い口コミが気になり、迷っている無駄な時間を無く
すことができます。
【おせっかい】サービスとは？リナビスの会社概要
少しだけ、リナビスについて簡単に解説。
リナビスとは、株式会社東田ドライが運営する宅配クリーニングサービスです。
兵庫県西脇市で、60年間クリーニング一筋で事業を継続。
2020年現在の会員数は約17万人、1日に届く衣類は3,300枚を数えるまでに利用されて
います。
リナビスはパック型の宅配クリーニングなので、まとまった数の衣類を洗いたい人に
便利なサービスです。
リナビスの評判は悪い？口コミを50件調査
今回、リナビスの口コミをSNSから50件抽出、良い評判・悪い評判に分けて集計。
結論から言うと、悪い評判の方が良い評判より1.5倍多い結果になりました。
- リナビス口コミの集計方法
- Twitterで、「リナビス」「rinavis」と検索、50件の口コミを抽出。PRなど宣伝と思われるツイートは除外しました。
良い評判・悪い評判を、それぞれ深掘りしてきましょう。
【お得・便利・リピートしたい！】良い評判を分析
「仕上がりに満足」という意見が、良い評判の50％以上を占めています。
リナビスでは毛玉取り・ほつれ直しも無料のため、結果的に仕上がりに満足し、リピートしたいという評価につながったのでしょう。
良い評判を項目別に分け、それぞれ口コミの一部を表にまとめました。
| 項目 | 割合 | 口コミ例 |
| 仕上がりに満足 | 56％ | 半年前に宅配クリーニングに出したモンクレのダウンが返ってきました！自然乾燥のおかげか、へたってたダウンがかなりふっくらで大満足の仕上がり！ 次回もリピします。会社復帰したら着ていこ！ |
| 次も利用したい | 22％ | 弟から「おせっかい」が売りで、ほつれ直しや出来る限りのしみぬきもしてくれると教わり、今回初めてだったのですが大変満足しております。 保管付きクリーニングはこれから他社よりこちらに乗り換えることにしました。また夏物でお世話になります。よろしくお願いします。 |
| お得 | 18％ | ありがとう宅配クリーニングのリナビス！近所のクリーニング屋より安くて、集荷サービスやってくれて、10月まで冬物預かってくれて、ボタン取れたの付け替えてくれて、撥水加工まで！ マジ最高のクリーニングサービスですわ！今日送ったので、今年もよろしくお願いします！ |
| 検品がしっかりしている | 4％ | クリーニング屋さんから戻った箱を開けたら、ポケットの忘れ物の返却が！こんな小さいものも見つけてくださるんですね。 ありがとうございます。そしてごめんなさい。 |
【臭い・紛失・遅延】悪い評判を分析
「問い合わせの対応」「仕上がりの不満」が、悪い評判の50％以上を占めていました。
特に、問い合わせに対する意見は、返信の遅さが目立っています。
気になるポイントとしては、「仕上がり」に対する意見の相違。
臭い・破れ・変色などクリーニングとしては致命的な評価が目立ちます。
仕上がりの評価は、かなり偏ってる。
品質にムラがあるのでは？と、疑ってしまいますね。
悪い評判を項目別に分け、どれぞれ口コミの一部を表にまとめました。
| 項目 | 割合 | 口コミ例 |
| 問い合わせの対応 | 38％ | リナビスさん、問い合わせはしておりますが、返信が遅すぎます。 また、質問したことをはぐらかす回答しか返ってきません。 |
| 仕上がりに不満 | 20％ | わたし高いダウンぺったんこにされてからリナビス使わなくなりました。 お値段しますがリネットのが対応いいしオススメです。 リナビスは安かろう悪かろうなのかなってかんじです… |
| 破損 | 12％ | リナビスにクリーニング出したら両腕に剥がれを発生させられたブルゾンですが、経年劣化を主張され、クリーニング代は返ってこず、ブルゾンも返却されません。 (リナビス基準の賠償はありだけど、賠償額算定根拠の経過月数には預けていた期間も含まれてる…)気に入ってたから本当ショック |
| 臭い | 9％ | リナビスから戻ってきたダウンはズッシリ重く、石油くさかった…おそらくドライクリーニング 溶剤の乾燥がしっかりされてないよう。 高級ダウンのクリーニング 先を探されてる方は多いと思いますが、私の（2度利用した）経験では「止めた方がよいですよ」が正直な意見です |
| 納期の遅れ | 9％ | ここにクリーニング預けたのに予定日になっても帰って来ず、問い合わせメール2回しても無視され、公式HPの問い合わせから連絡しても連絡がなく本当に困っています。 |
| 変色 | 6％ | お気に入りのコート斑点状に色褪せて返ってきた、悲しい…うるさく言う気はないけど、無視されるとなんだかモヤっとする。 なんかそういうことの対応悪いみたいだし、期待したらいけないのか。 高そうなコートじゃないからいっかとか思われてるんかな。 |
| 紛失 | 6％ | リナビスっていう一時預かりしてくれるクリーニングを利用して、服が帰ってきた。お気に入りのアウターの部品が取れて帰ってきた。 どんな扱いしたら取れる？??しかも、最初から取れてましたみたいな貼り紙付きで？は？??取れたのは百歩譲って、部品も返してよ。 ここ良い口コミあるの？ |
悪い口コミの方が、良い口コミよりも内容が具体的に書かれています。
口コミを分析すると、品質にムラがある可能性があるので、過度な期待を持たないほうが良いですね。
レビュー！リナビスを使ってみた感想
実際にネットの口コミ通りなのか、筆者が実際にリナビスを使って評価しました。
結論から言うと、一部残念な点もありましたが、可もなく不可もなくといった感想です。
- 問い合わせの返信は早かった
- 仕上がりを写真でチェック
- 残念！3つボタン段返りジャケットの対応
それぞれ、詳しく解説します。
今回リナビスを利用して支払った料金は、下記の通りです。
| 衣類5点コース | 9,450円 |
| 保管 | 無料（1ヶ月） |
| 送料 | 無料 |
| 付与ポイント | 1,000ポイント（すぐに使用可） |
| 集荷バッグ | 550円（初めての場合、必須） |
| 合計金額 | 9,000円 |
問い合わせの返信は早かった
リナビスの悪い評価に「問い合わせからの返信の遅さ」が目立っていました。
しかし、私も実際にリナビスに2回ほどクリーニングについて問い合わせをしました
が、返信は早かったです。
当日中、遅くとも翌日には返信が返ってきました。
仕上がりを写真でチェック
仕上がりの悪い評価で目立っていたのは、下記の3つです。
結論からいうと、仕上がりの品質に関しては、目立って悪いところはありませんでし
た。
| 臭い | 特に臭くない。普通にクリーニングした後のにおい。 |
| 変色 | 変色無し。 |
| 破れ | 表面・裏面とも破れ無し。 |
感想としては、特に品質に感動することもありませんが、仕上がり見て不満に思うこともない。
高級ブランドをクリーニングするよりも、仕事用のスーツをまとめてクリーニングしてもらう方がオススメです。
残念！3つボタン段返りジャケットの対応
仕上がりよりも、残念だった点が1つあります。
それは、3つボタン段返りジャケットの対応。
3つボタン段返りのスーツは、一番上のボタンは止めない設計です。
なので、一番上のボタンを留めると、腰回りに余計なシワがついてしまうんです。
ボタンをとめるなら、上から2個目のボタンを止めて欲しかったですね。
これを見た時「服のことわかってないのかな？」と疑ってしまいまいました。
洋服にこだわりが強い人は、こういう細かいポイントは気にしますよ。このような細かい点が、悪い評価に結びついているのかも。
リナビスのメリット3つ
- 保管は無料！収納が少ない人におすすめ
- キャンペーンは要チェック！汗抜き無料
- コンビニ集荷が便利！配達時間が気にならない
それぞれ、詳しく解説します。
保管は無料！収納が少ない人におすすめ
リナビスは、1ヶ月～12ヶ月の保管期間を選択でき、料金は一切かかりません。
特に、下記のような人にオススメです。
- 収納が狭くて、衣類が入りきらない
- 家族の衣類が多くて収納に困っている
私はジャケット2着、パンツ3着を預けましたが、写真のようにクローゼットに余裕が出ました。
キャンペーンは要チェック！汗抜き無料
リナビスを使うときには、キャンペーン期間がお得です。
私が利用した時、一着550円する汗抜きが無料でした。
リナビスは常にお得なキャンペーンを開催しているので、サイトをチェックして置き
ましょう。
コンビニ集荷が便利！配達時間が気にならない
リナビスは、コンビニから衣類を出すことができます。
宅配便は、時間が決められていますが、コンビニなら24時間クリーニングに出すことができるので、忙しい人に便利なサービスです。
コンビニ集荷できるクリーニングは、下記一覧からチェックできます。左から一点型、パック型別に料金が安い順で比較。
| お店 |  リネット（有料会員） |  ネクシー（通常会員） |  クリコム |  プラスキューブ（スーツ水洗いコース） |  キレイナ |  ワードローブトリートメント |  カジタク |  クリーニング東京 |  せんたく便 |  美服パック（ベーシック会員） |  正直なクリーニング屋 |  ホワイト急便 |  リナビス |  リコーべ |  クリーニングモンスター |  ラクリ |  モンクチュール |  ルッソ |
| 特徴 | 納期が早い！ 初回30％OFF | 全品手仕上げ TVで有名な洗濯ハカセのお店 | シミ除去率98.1% 年間3,000件以上の染み抜き実績！ | スーツの水洗いに特化したコース 一着ずつ洗って、静止乾燥もあり | 素材・汚れを見極めて個別洗い ダウンのクリーニングが人気 | 一着ごと職人が仕上げる 個別洗い、静止乾燥、一点洗いが標準装備 | 預けた衣類を、Web上で確認できる | 預けた衣類を、Web上で確認できる | 料金が安い 即日集荷OK | シミの除去率98.1％ | 創立50年、創業70年の歴史、静岡県で約40店舗と5つの工場展開 | クリーニング店舗数日本一(全国6,000店舗) 最大手で認知度抜群 | キャンペーンがお得 | 自然乾燥に近い低温静止乾燥 新規登録で2,500円分のクーポン | 10種類のオプションが無料 不入流特殊シミ抜きも無料 | 個別洗いができる 本州以外の送料が安い | 関西売上No.1のノムラクリーニングが展開 再仕上げ率0.01％の技術力 | 専任のコンシェルジュが最後まで衣類に寄り添う。高級宅配クリーニング |
| 形式 | 一点型 | 一点型 | 一点型 | 一点型 | 一点型 | 一点型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 | パック型 |
| 料金目安 | スーツ上下：1,771円 ジャケット：1,045円 ベスト：770円 パンツ：726円 | ジャケット：1,089円 ベスト：759円 パンツ：759円 | スーツ上下：1,650円 ジャケット：990円 ベスト：770円 パンツ：660円 | スリーピース：12,650円 スーツ上下：8,800円 ジャケット：4,950円 ベスト：3,850円 スラックス：3,850円 | ジャケット：4,400円 ベスト：2,750円 パンツ：2,750円 | スーツ上下：9,240円 ジャケット：5,390円 ベスト：3,850円 パンツ：3,850円 | 衣類5点：5,478円 （1,095円/着） | 衣類5点：7,458円 （1,492円/着） | 衣類5点：7,678円 （1,536円/着） | 衣類10点：8,780円 （878円/着） | 衣類5点：8,800円 （1,760円/着） | 衣類5点：8,980円 （1,796円/着） | 衣類5点：9,450円 （1,890円/着） | 衣類5点：9,050円 （1.810円/着） | 衣類5点：9,790円 （1,484円/着） ＋1点無料なので、6点計算 | 衣類5点：9,980円 （1,996円/着） | 衣類5点：11,550円 （2.300円/着） | 衣類5点：12,980円 （2.596円/着） |
| 送料 | 1,980円 北海道・沖縄：2,600円 | 2,200円 北海道・沖縄：3,300円 | 1,100円 北海道・九州：4,400円 沖縄県・鹿児島県離：利用不可 | 無料 沖縄：6,600円、北海道：3,850円 | 片道：1,100円 往復：2,200円 北海道・沖縄・離島：別途2,200円追加 | 2,000円 北海道・沖縄地区・離島は送料無料不可 | 無料 沖縄県・一部離島を除く | 無料 北海道・沖縄・離島：別途3,300円 | 無料 沖縄・離島：別途1000円追加 | 無料 離島・沖縄県・北海道：除く | 無料 北海道、離島：別途 2,090 円 沖縄：別途 6,050 円 | 無料 | 無料 北海道・一部離島：2,060円、沖縄：6,050円 | 無料 北海道・沖縄・離島：4000円 | 無料 北海道・一部離島：2,000円、沖縄：4,000円 | 無料 北海道、沖縄、一部離 島は別途1,080円 | 無料 北海道・離島；2,200円 沖縄：6,050円 | 無料 北海道、離島：2,200円 沖縄：5,500円（税込） |
| 送料無料 | 3,000円以上 | 7,000円以上 | 4,400円以上 | なし | 8,000円以上：片道無料 12,000円以上：往復無料 | 20,000円以上 北海道・沖縄地区およびその他離島は除く | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 会費 | 通常会員：0円 有料会員：429円/月 | 通常会員：0円 有料会員：220円/月 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | ベーシックコース 385円/月 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 最短納期 | 2日後 | 5日後 | 5日後 | 10日後 | 2週間後 | 2週間 | 2日後 | 2日後 | 5日後 | 5日後 | 2日後 | 2日後 | 5日後 | 3日後 | 4日後 | 3日後 | 10日後 | 8日後 |
| 再仕上げ期間 | 30日以内 | 7日以内 | HPに記載なし | 7日以内 | 30日以内 | 6カ月 | 14日以内 | 30日以内 | 7日以内 | 14日以内 | 7日以内 | 14日以内 | 7日以内 | 30日以内 | 30日以内 | 7日以内 | 7日以内 | お客さんの希望に出来るだけ沿う。品物の状況によっても違う。 |
| コンビニ集荷 | 2回目からOK | OK | OK | NO | NO | NO | OK | OK | OK | OK | NO | NO | ヤマト運輸：OK 佐川急便：NO コースにより運送業者が異なります。 | NO | OK | NO | OK | ヤマトの１４０サイズor１６０サイズが良いならOK |
| 公式サイト | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
リナビスデメリット3つ
- お届け日変更は有料
- 衣類カバーが不織布じゃない
- 集荷バッグに持ち手がない
それぞれ、詳しく解説します。
お届け日変更は有料
リナビスの受取日は、原則変更できません。
ただし、15営業日前までに連絡すれば、変更手数料(500円/代引き追加決済)を払えば受取日の変更が可能です。
衣替えの時など、少し余裕のある日程を選択しないと、受取日の変更は損をしますよ。
衣類カバーが不織布カバーじゃない
リナビスの衣類カバーは、不織布カバーではなくビニールです。
通気性の良い不織布とは違い、ビニールは通気性が悪いです。
なので、そのまま保管すると湿気がこもってカビの原因にもなります。
不織布カバーは割高なので、採用するクリーニングは少ないです。
あったとしても有料の場合が多い。
集荷バッグに持ち手がない
リナビスはコンビニから服を出せるため、近くのセブンイレブンに集荷バッグに詰め
た服を持って行きました。
しかし、リナビスの集荷バッグには持ち手がないので、持ち運びが非常に面倒くさい。
同じコンビニ集荷できるクリーニングモンスターの集荷バッグには持ち手があります。
私のように車も自転車も持っていない人には、運びづらいですね。
ただし、コンビニ集荷を利用しない人には、特に問題はありません。
リナビスのクリーニングの流れ
- WEBで申し込み
- 会員登録
- 集荷バッグに衣類を詰めて、発送
- クリーニングされた衣類を受け取る
WEBで申し込み
まずは、リナビスのホームページからクリーニングの申し込みをします。
コースを選択して、細かいオプションを選んでください。
リナビスは汗抜き・カビ抜き加工無料など、お得なキャンペーンが常に開催されています。
リナビスに会員登録
リナビスの会費は無料です。
会員登録に必要な情報は下記の通りです。
- 氏名
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- 性別
- 生年月日
- 会員登録用パスワード
会員登録が終わったら、支払い方法を選択します。
リナビスの支払い方法は、クレジット・振込・代金引換から選べます。
注文が確定したら、希望する受取日をカレンダーから選択。
これで、WEB登録は完了です。
集荷バッグに衣類を詰めて発送
WEB申し込みから、3営業日以内に集荷バッグが届きます。
衣類を詰めたら、付属の結束バンドをチャックにつけましょう。
準備できたら、手順書に従って宅配便を自宅に呼びましょう。
送り状はリナビスが用意してくれてます。
宅配業者が自宅に来ますので、集荷バッグを渡してください。
あとは、クリーニングが終わるまで待ちましょう。
クリーニングされた衣類を受け取る
クリーニングされた衣類は、配送業者が自宅まで届けてくれます。
リナビスの再仕上げ期間は、受け取りから7日以内なので、できるだけすぐに確認しましょう。
問い合わせフォームは、リナビスのホームページ下にあります。
リナビスのコース・料金
| 形式 | パック型 |
| 納期 | 最短5日 |
| 会費 | 無料 |
| 送料 | 無料 |
| コンビニ集荷 | OK |
| 詳細 | »詳しくはコチラ |
- クリーニング+12ヶ月保管無料
- 割引・汗抜き無料キャンペーンがお得
- 新規会員登録で、今すぐ使える1,000ポイントプレゼント
| 形式 | パック料金 |
|---|---|
| 対応エリア | 全国 |
| 会費 | 無料 |
| 料金 | ・衣類5点 9,450円（1,890円/枚） ・衣類10点 13,500円（1,350円/枚） ・衣類15点 18,450円（1,230円/枚） ・衣類20点 22,200円（1,110円/枚） |
| オプション | ・商品点数追加：1,110円/枚 ・はっ水加工：1,078円/枚 ・汗抜き加工：550円/枚 ・カビ抜き加工/550円 ・保管サービス（最長12ヶ月）：無料 ・シミ抜き：無料 ・指示カード：無料 |
| 支払 方法 | ・代金引換 ・NP後払い ・クレジット |
| 送料 | ・無料 ・沖縄：6,050円、北海道・一部離島：2,090円 |
| 納期 | 最短5日 |
| 梱包 | 3営業日以内に集荷キットを配送、ヤマト運輸がご指定の日時に集荷。 ・たて45㎝×よこ50㎝×高さ40㎝（1コース1袋のみのご用意） |
| コンビニ集荷 | 可能 |
抗菌・シワ防止・柔軟・毛玉防止・静電気防止が無料です。
汗抜き加工無料キャンペーンなど、お得なイベントを頻繁に開催。
上記のコースでは、革製品のクリーニングはできません。
リナビスでは革製品専用のクリーニングコースがあります。下記の記事でまとめているので興味がある人はチェックしてください。
会員登録で、1,000ポイント付与
初めてリナビスを利用する人には、今すぐ使える1,000ポイントが付与されます。
リナビスは、最初に集荷バッグ（550円）を購入する必要があるのですが、ポイントを使うことにより無料になります。
ふるさと納税で利用可能
リナビスはふるさと納税の返礼品でもあります。
楽天ふるさと納税で寄付する場合の金額を紹介。
| コース | 寄付金額 |
| 衣類3点コース | 26,000円 |
| 衣類5点コース | 32,000円 |
| 衣類10点コース | 45,000円 |
| 衣類15点コース | 62,000円 |
| 衣類20点コース | 74,000円 |
| ビジネススーツコース（計6点） | 19,000円 |
| ロイヤルスイートコース | 26,000円 |
| 布団クリーニングコース | 33,000円 |
| 衣類保管コース | 19,000円 |
| リュッククリーニングコース | 17,000円 |
| 靴保管コース | 11,000円 |
| テントクリーニングコース | 31,000円 |
ふるさと納税は実質負担2,000円ですが、金額が高いので普通にリナビスを利用するほうがおすすめです。
リナビスまとめ
今回は、リナビスの評判が事実か、実際に試して評価してみました。
興味がある人は、今回の結果を参考にしてリナビスを利用してみてくださいね。
- リナビスの口コミ50件のうち、良い口コミ40％、悪い口コミ60％。
- 良い口コミの約50％が、仕上がりに満足。
- 悪い口コミの約50％が、問い合わせ対応、仕上がりに不満。
- 細かいポイントは気になるが、総評するとサービスに対して特に不満はない。
- ブランド物よりは、仕事用の服をまとめて出す方がおすすめ。
- 初回は、すぐに使える1,000ポイント付与
- ふるさと納税の寄付対象
リナビスは、悪い評判が目立ちますが、実際に試してみると特に不満はありませんでした。
この記事では実際に試して分かった、メリット・デメリットもまとめてますから、ぜひ参考にしてくださいね。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
